Экспертиза качества товара: кто платит и как оспорить результат
Кто оплачивает экспертизу товара при споре с продавцом: проверка качества, сроки, участие покупателя и порядок оспаривания заключения.
Права потребителей
Кто оплачивает доставку при возврате мебели: разборка и подъем
Кто организует вывоз мебели с дефектом, за чей счет обратная доставка при онлайн-возврате и как отдельно заявить расходы на разборку, подъем и…
Возврат продуктов питания: просрочка, качество и компенсация
Как вернуть деньги за просроченный или испорченный продукт: порядок действий, подтверждение покупки без чека, претензия продавцу и компенсация вреда здоровью.
Можно ли вернуть подарок в магазин: кто вправе предъявлять требования
Разбираем, кто может вернуть подарок, как действовать при браке и если вещь не подошла, какие сроки действуют и кому продавец перечислит деньги.
Обман покупателя: как защититься и что требовать
Обман покупателя: что делать при неверной цене, описании или навязанной услуге. Как выбрать требование, собрать доказательства и обратиться в нужный орган.