Сломалась крупная бытовая техника на гарантии: что делать
Сломалась стиральная машина, холодильник или плита? Что требовать в первые 15 дней и позже, кто организует вывоз и сколько длится гарантийный ремонт.
Алексей Ветров
Как вернуть неисправный смартфон: обмен, ремонт или возврат денег
Как вернуть смартфон с дефектом: правило 15 дней, основания для возврата после, сроки ремонта, подменный телефон и претензия продавцу.
Возврат предоплаты за товар: что делать при просрочке
Что делать, если продавец не передал оплаченный товар вовремя: выбор требования, расчёт неустойки 0,5%, претензия, 10-дневный срок и маркетплейс.
Отказ в гарантийном ремонте: что делать и куда обращаться
Что делать, если сервисный центр отказал в ремонте по гарантии: кому направить претензию, какие доказательства запросить и как проверить сроки.
Можно ли вернуть ювелирное изделие: магазин, интернет, брак
Можно ли вернуть украшение в магазин или онлайн: разница между качественным товаром и браком, срок отказа от заказа, УИН, упаковка и порядок…
Возврат обуви в магазин: обмен, гарантия, возврат денег
Как обменять обувь в магазине, вернуть онлайн-покупку или заявить о дефекте: сроки, сезонная гарантия, претензия и экспертиза.
Экспертиза качества товара: кто платит и как оспорить результат
Кто оплачивает экспертизу товара при споре с продавцом: проверка качества, сроки, участие покупателя и порядок оспаривания заключения.
Кто оплачивает доставку при возврате мебели: разборка и подъем
Кто организует вывоз мебели с дефектом, за чей счет обратная доставка при онлайн-возврате и как отдельно заявить расходы на разборку, подъем и…
Возврат продуктов питания: просрочка, качество и компенсация
Как вернуть деньги за просроченный или испорченный продукт: порядок действий, подтверждение покупки без чека, претензия продавцу и компенсация вреда здоровью.
Можно ли вернуть подарок в магазин: кто вправе предъявлять требования
Разбираем, кто может вернуть подарок, как действовать при браке и если вещь не подошла, какие сроки действуют и кому продавец перечислит деньги.