Некачественный ремонт компьютера на дому: что делать и как вернуть деньги
Что делать, если мастер испортил компьютер или не устранил поломку: права, доказательства, претензия, сроки и защита данных при ремонте.
Алексей Ветров
Товар не соответствует рекламе: что делать и куда жаловаться
Как сохранить доказательства, предъявить требование продавцу и пожаловаться в ФАС или Роспотребнадзор, если товар не соответствует рекламе.
Что делать, если сломалась бытовая техника на гарантии
Узнайте, когда требовать ремонт, замену или возврат денег, как считаются сроки ремонта, что указать в претензии и как оспорить отказ по гарантии.
Кто оплачивает обратную доставку при возврате товара из интернет-магазина
Кто платит за обратную доставку при возврате товара из интернет-магазина: брак, ошибка продавца, дистанционный отказ, маркетплейс и платный забор.
Сколько идет возврат денег на карту после возврата товара
Как отличить задержку продавца от банковской обработки: какие подтверждения запросить, как найти операцию через банк и что делать, если денег нет на…
Химчистка испортила вещь: что делать и как взыскать компенсацию
Что делать, если химчистка испортила вещь: как зафиксировать дефекты, оценить состояние, выбрать требование по статьям 29 и 35 ЗоЗПП и направить претензию.
Возврат б/у товара с недостатком: можно ли вернуть
Что требовать за недостаток б/у товара: правила для магазина, частного продавца и маркетплейса, сроки гарантии, доказательства и образец претензии.
Вздулся аккумулятор планшета: что делать по гарантии
Что делать, если вздулась батарея планшета: безопасность, гарантия, проверка качества, правило 15 дней, сроки ремонта и образец претензии.
Что делать, если при возврате товара продавец требует заполнить анкету
Разбираем, нужно ли заполнять анкету при возврате товара, когда продавец может попросить паспорт и какие пункты можно не подписывать.
Магазин нарушил условия акции: что делать покупателю
Магазин не применил скидку, отказал в подарке или начислил меньше бонусов? Как проверить условия акции, сохранить доказательства и подать претензию.